We geloven ze op hun woord, hoewel ik bij de nieuwe verpakking niet het idee had dat de gezette koffie nu ineens een veel lekkerder aroma had gekregen. DE zegt eigenlijk: ‘die oude vacuüm verpakte koffie verliest dus teveel van haar aroma om nog lekker te zijn, deze geheel vernieuwde koffie wordt, onmiddellijk na het branden, nog gloeiend heet in de zachte dozen gestort en heeft daardoor veel meer aroma.’ Dat is mooi. Wat ik niet geloof is dat er zo’n enorm onhandige harde rand bovenaan de verpakking moet zitten. Die rand zorgt voor morsen en maakt het bijna onmogelijk om het pak koffie nog behoorlijk te legen of af te sluiten. Die rand irriteert niet alleen mij, er komen ook vragen bij DE over binnen. Bij sommige mensen blijkt het maatschepje door die rand niet meer in de verpakking te passen. Vandaar natuurlijk deze vraag aan DE (ik citeer):

‘Mijn maatschepje past niet in de verpakking? (Een vraag is dit natuurlijk niet. De vraag zou moeten luiden: Waarom kan ik mijn maatschepje niet meer gebruiken bij dit rot-pak? H.F.)
Bij een ‘normaal’ vacuüm-koffiepak kan het pak vervormd worden waardoor allerlei koffieschepjes erin passen. De opening van het Arôme-pak heeft een harde rand, hierdoor passen grote maatschepjes niet in het pak. We raden u aan om een kleiner maatschepje te kopen of om koffie te doseren met een eetlepel.’

DE zou moeten vertellen waarom ze deze harde rand, waardoor een onvervormbaar pak, hebben gemaakt. Dit pak kan je niet eens dichtvouwen om die heerlijke aroma te behouden, die harde rand voorkomt dat.

Ons maatschepje past nog wel in de verpakking, het probleem met die harde rand is dat er altijd koffie op wordt gemorst, je het onderste niet uit dit pak kunt halen omdat de laatste koffie er alleen wild schuddend uit te halen valt en dat bij het opendoen van dit pak elke keer spontaan koffie op de rand van het pak terechtkomt en op het aanrecht valt. Bovendien blijft er vaak een stuk plastic van de bovensluiting aan die rand plakken, waardoor er nog meer gemorst wordt. Wie heeft deze rand bedacht? Waarom moet deze rand er zijn? Wat zijn dit voor morsige pakken?

Bij het googlen op ‘Koffie’ en ‘Ventiel’ kwam ik uit bij Simon Levelt, die ook een dergelijk ventiel in hun pakken gebruikt. Ook vanwege de voortuitgang. Alleen hebben die pakken niet zo’n stomme rand; die pakken kan je gewoon weer dichtvouwen.

Ik kan me alleen maar indenken dat de rand bij DE slechts vorm is en geen functie.