De eerste helpdesk-medewerker begreep geloof ik niet dat je mail kon versturen via een bedrijf dat in Amerika zit en hij vond dat aquarius.lunarpages.com niet een smtp-server kon zijn en daar konden we toch echt nooit onze mail mee hebben verstuurd. Vervolgens zei hij dat het aan Poort 25 lag, die was dicht om te zorgen dat er minder spam verstuurd zou worden en dat Poort 25 altijd al dicht had gestaan of althans dicht had moeten staan. Hij gaf me een oplossing voor gebruikers die zelf een mailserver hebben draaien, maar die hebben we niet, dus dat was geen oplossing.
De tweede helpdesk medewerker begreep het wel, maar zei ook dat Poort 25 altijd al dicht had gestaan, althans dicht had moeten staan. Hij ging nog even met de technische dienst bellen. Niks aan te doen was zijn conclusie, maar misschien ging de poort binnenkort wel weer open!?
Het enige wat er nu op zit, is om alles thuis via Het Net te versturen en uit gewoon via Lunar. Lekker handig voor de mobiele gebruiker. Later op de avond kregen we een mailtje van Het Net of we onze mening wilden geven over de dienstverlening van de medewerkers van de helpdesk. Dat wilde ik wel hoor...