.mac is nu MobileMe - een vreselijke naam overigens - en daarvoor kocht ik dit weekend een family pack om dochter L. toe te voegen. Het ongebruikte mailadres wat ik in 2002 had aangemaakt voor zoon R. wilde ik weer tot leven wekken en toevoegen aan het familiepak. Maar wat was zijn password ook al weer? Ik typte de voor de hand liggende woorden in, maar niks... Ik moest me uiteindelijk tot de geheime vraag wenden die luidde: Wat ben ik?
Daar had ik me een jaar of wat geleden ook al over gebogen, toen ik ook een poging waagde om leven te krijgen in dat mailadres: wat was hij toen hij 14 jaar was? Een nogal existentiële vraag. Zoon R. wist het zich echter ook niet te herinneren en ook mijn pogingen tot bedenken van wat hij ook al weer was, mislukten jammerlijk. Ik betaal echter elk jaar een tientje voor dat $#@$!-mailadres dus nu wilde ik het weten ook. Ik klikte vruchteloos op een aantal links op de MobileMe-website van Apple om te kijken hoe ik het op kon lossen, totdat ik zag dat er 24/7 ondersteuning was via Live chat! En verdomd, binnen tien minuten was ik er met hulp van de vriendelijke, onbekende Dierk M. uit. Echte hulp online, die voor je klaar staat, 24 uur per dag. Een wonder!
(En het antwoord op de geheime vraag had ik nooit kunnen geven: er stond een knots van een typefout in!)